Добавить контакт и выбрать доступ
Выберите базу до добавления контакта; личные записи не становятся общими автоматически.
Как пользоваться
- Откройте «Мои проекты» → «Задачи» → вкладку «CRM» и выберите личную базу или доступный проект. Если проекта ещё нет, нажмите «+ Пространство» и задайте название до 120 символов для продвижения, продаж, сервиса или другой работы: вы станете владельцем новой команды, игра не требуется. Проект использует тот же состав команды; роль проверяется при каждом запросе. Наблюдатель только читает, остальные участники редактируют записи. В «Команда и доступ» владелец или администратор команды без игры создаёт ссылку приглашения на 7 дней, меняет роли и отзывает доступ. Получатель сам принимает приглашение; у проекта игры роли настраиваются через доступ к игре.
- Нажмите «Контакт». Заполните имя и способ связи, при необходимости тип, организацию, площадку, язык, теги и HTTPS-ссылки. Контакт может входить в несколько групп без копирования.
- В крупной карточке выбора пространства видны иконка, название и подпись; откройте список, воспользуйтесь поиском и выберите личную базу или доступный проект. Текущий выбор выделен. Рядом находятся «+ Пространство», «Настройки пространства», «Команда и доступ» и «Корзина пространств». Владелец или администратор может переименовать и переместить в корзину отдельное пространство без Roblox, если в его команде ровно один проект. Перед перемещением нужно явное подтверждение: пространство исчезнет из CRM и канбана всей команды, но контакты, задачи, история и участники сохраняются. Восстановите его через «Корзина пространств». Личную базу и проекты игр эти действия не удаляют.
- Организация, площадка, язык и кампания предлагают ранее сохранённые значения; можно ввести новое. Теги выбираются и добавляются отдельными метками. Обязательные поля остаются на виду. Необязательные ссылки и заметки контакта или сотрудничества раскрываются в «Дополнительно»; заполненные данные не удаляются при сворачивании. Блокируйте контакт с причиной, если исходящее общение нужно прекратить. Архив скрывает запись из активного списка и сохраняет историю. Закрытый справочник владельца остаётся отдельным; записи автоматически не копируются.
Советы и практика
Соберите рабочую карточку, а не набор ссылок
Начните с имени и делового контакта: адреса, имени пользователя или выбранного канала. Тип помогает отделить автора от разработчика, сообщества и игрока; организация связывает человека со студией или агентством. Площадка показывает, где искать профиль, а поле языка помогает подготовить первое обращение. Ссылку на профиль и первоисточник храните отдельно: по ним можно перепроверить публичные сведения, не принимая их за подтверждение согласия или доставки сообщения.
Добавьте теги для полезных срезов, например жанра, формата ролика или региона, и заметку с причиной, по которой контакт появился в списке. Сохраняйте только контекст, нужный для работы. Не вносите пароли, ключи или лишние личные сведения. При совпадении имени и делового контакта CRM предупредит о дубликате; если общий адрес принадлежит агентству, сначала проверьте историю и выясните, кто именно отвечает за предложение.
Ищите, обновляйте и прекращайте обращение
Поиск охватывает имя, игру, кампанию и тег; фильтры уточняют тип контакта, площадку и состояние. Сортировка по имени или времени изменения помогает разбирать длинный список. Если человек отказался от предложений или попросил больше не писать, включите «Не обращаться» и укажите причину. Эта отметка блокирует новые исходящие записи и сотрудничества, а также не даёт переводить активную возможность на стадии контакта, согласования или публикации.
Архивируйте контакты, которые не нужны в активной таблице, но могут понадобиться для контекста. Архив не передаёт сведения другим аккаунтам и продолжает учитываться в лимите записей. Перед повторным обращением проверьте последние ответы и отметку блокировки: прошлый контакт сам по себе не означает согласие на новое письмо или размещение. Удаление или восстановление записи выполняйте после сверки связанных возможностей и истории.
Проверка связи
У каждого канала связи храните адрес, источник HTTPS, дату и уровень проверки. Публичный деловой email не доказывает доставку или ответ. Подтверждение владельца и ответ требуют конкретного доказательства. Отмечайте разрешённый деловой маршрут отдельно. Смена адреса или типа сбрасывает проверку. Контакты без доказательств остаются непроверенными; фильтр по проверке и CSV помогают вести базу. Эти данные остаются в личной CRM или выбранной команде и не создают публичные профили авторов.
Технические деталиРасчёты, права и особенности работы
Контакты и приватность
У контакта можно сохранить имя, тип (автор, разработчик, сообщество, игрок или другое), организацию, площадку, способ связи, безопасную ссылку на профиль или первоисточник, язык, теги и заметки. Блокировка требует причины; заблокированный контакт исключается из исходящих действий, создания новых сотрудничеств и перемещения активной возможности по воронке. Архив скрывает запись из обычных списков, но не переносит её другому пользователю.
CRM доступна вошедшему подтверждённому аккаунту MARPLA. Записи закрытого справочника владельца не передаются в неё и остаются приватными. Личная база независима от проектов команды.
Общая CRM принадлежит выбранному проекту из «Задач»; состав участников и роль проверяются при каждом запросе. Наблюдатель только читает; остальные участники могут редактировать контакты, возможности и события. Владелец, администратор или менеджер управляет разделами и группами и выполняет пакетный импорт.
Отзыв доступа или архив проекта закрывает его CRM. Переключение проекта не переносит записи. В «Команда и доступ» владелец или администратор проекта без игры создаёт ссылку приглашения на 7 дней, выбирает роль, меняет роли участников и отзывает доступ.
Получатель открывает ссылку и явно принимает приглашение. Ролями проекта игры управляют через доступ к игре.
- Настройки и корзина пространств
В крупной карточке выбора пространства видны иконка, название и подпись; откройте список, воспользуйтесь поиском и выберите личную базу или доступный проект. Текущий выбор выделен. Рядом находятся «+ Пространство», «Настройки пространства», «Команда и доступ» и «Корзина пространств».
Владелец или администратор может переименовать и переместить в корзину отдельное пространство без Roblox, если в его команде ровно один проект. Перед перемещением нужно явное подтверждение: пространство исчезнет из CRM и канбана всей команды, но контакты, задачи, история и участники сохраняются. Восстановите его через «Корзина пространств».
Личную базу и проекты игр эти действия не удаляют.
- Выбор и создание в форме
Разделы показаны компактными вкладками, группа выбирается из списка. В форме контакта или сотрудничества выбирайте существующие раздел и группу; недостающие можно создать рядом без закрытия формы и потери черновика. Один контакт может входить в несколько групп.
Существующие архивные связи сохраняются при обычном редактировании, но новые связи с архивными разделами и группами недоступны; удалённую архивную связь нельзя добавить снова, пока она в архиве.
- Быстрое заполнение
Организация, площадка, язык и кампания предлагают ранее сохранённые значения; можно ввести новое. Теги выбираются и добавляются отдельными метками. Обязательные поля остаются на виду.
Необязательные ссылки и заметки контакта или сотрудничества раскрываются в «Дополнительно»; заполненные данные не удаляются при сворачивании.
- База и проект команды
Выберите личную базу или проект до добавления записей. Права общей CRM совпадают с доступом к этому проекту в задачах.
- Группы контакта
Один контакт может входить в несколько групп. Группы помогают отделять аудитории и цели работы без копирования контакта.
- Тип
Выберите автора, разработчика, сообщество, игрока или другое. Это помогает находить нужные контакты фильтром.
- Организация и площадка
Укажите студию или компанию и канал, где можно связаться с человеком.
- Контакт и ссылки
Контакт — адрес, имя пользователя или канал связи. Ссылка на профиль и первоисточник должна начинаться с HTTPS.
- Язык, теги и заметки
Сохраните язык общения, короткие категории и контекст, нужный для продолжения контакта.
- Блокировка и причина
Укажите причину отказа от дальнейшего контакта. Блокировка исключает запись из исходящих действий и активного продвижения по воронке.
- Проверка каналов связи
Для email, Telegram, Discord и других каналов укажите адрес, источник HTTPS, дату и уровень проверки. Наличие в первоисточнике не означает ответ, доставку или согласие на рекламу. Ответ и подтверждение владельца требуют сохранённого доказательства.
Деловой маршрут отмечайте отдельно; недоступные и непроверенные каналы для обращений не используются. Смена адреса или типа сбрасывает проверку. Фильтр проверки работает по отдельным каналам; старые контакты без доказательств остаются непроверенными.
CSV сохраняет структуру routes. Данные доступны только в вашей личной CRM или выбранной команде с прежними ролями.
- Связь и проверка авторов
В проекте MARPLA Analytics колонка «Связь и проверка» показывает этапы авторских приглашений. История прежних писем остаётся в карточке. Владелец проекта может выбрать другую игру и нажать «Сохранить» в строке ещё не отправленного приглашения, пока автор не принял его и не отправил карточку на проверку.
Доступны только игры пилота; персональная ссылка, адрес, контакт CRM и история сохраняются. После фиксации письма, принятия или проверки смена игры недоступна. При конфликте обновите список перед повторной правкой.
После сохранения фактического исходящего или входящего письма отметьте его ID в разделе приглашений. Исправленный канал проверяйте по первоисточнику и сохраните подтверждающую заметку в той же карточке.